FAQ
- PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
1.
Si deseo diseños más sofisticados, con
bases de datos SQL, integración de blog, videos,
etc, a donde debo dirigirme?
Para
conseguir un presupuesto más a medida, por
favor contacte en info@logomadrid.com indicando que
es lo que desea exactamente.
2.
Puedo pagar con otros medios diferentes a Paypal?
Pay
Pal le permite acceder al pago cómodamente
mediante su correo electrónico (necesita una
cuenta en pay pal: ver http://www.paypal.es ; o bien
mediante su tarjeta de crédito. Si ninguna
de éstas fórmulas le satisfacen, por
favor póngase en contacto para solicitar una
forma diferente de pago, como transferencia bancaria
o western union.
3.
Me gusta una plantilla de diseño pero me gustaría
solicitar algunas modificaciones. Es posible?
Póngase
en contacto en nuestro email de atención al
cliente antes de realizar el pago para obtener más
información de si es posible realizar algunas
modificaciones en la plantilla que le gusta. Una vez
realizado el pago, no se admiten cambios, a no ser
que sean muy pequeños. Tenga en cuenta que
en ese momento Vd. ya habrá acordado los detalles
de su plantilla con nuestro departamento, incluyendo
el estilo, color, fuente, etc, que debería
emplearse.
4.
Pueden enviarme factura con IVA?
Si
Vd. desea solicitar una factura online de su pedido,
por favor póngase en contacto con nuestro departamento
facturacion@logomadrid.com y le enviaremos un archivo
en word de descarga para que pueda imprimirlo desde
su domicilio.
5.
Una vez elegido un plan de diseño puedo cambiar
a otro?
Si
sólo ha solicitado el plan, puede cambiar,
pero no si ya está pagado y el departamento
de diseño ha empezado a trabajar en el.
6.
Que ocurre si no estoy satisfecho con el diseño?
No
solemos tener reclamaciones a ese respecto pues trabajamos
ajustados a un plan muy concreto como ya hemos explicado
y se van haciendo las modificaciones que el cliente
desea puntualmente si es el caso, por lo tanto consideramos
que su satisfacción como cliente está
practicamente garantizada al 100%; no obstante Si
Vd. decide cancelar el pedido a la mitad, la parte
proporcional al trabajo realizado (correspondiente
al plazo que se haya efectuado) no es reembolsable,
aunque no se le solicitarán nuevos cargos.
En el caso de trabajos pequeños y ya pagados
(como logos), el dinero no será reembolsable
en ningún caso. En cualquier caso, Vd. puede
quedarse con los trabajos en archivo html realizados
para su empresa hasta ese momento, y usarlos como
desee, dentro del cumplimiento de las normas y condiciones
de nuestra política.
7.
Puedo obtener descuentos por ser cliente habitual
o hacer varios pedidos de diseño?
Si,
si Vd. hace más de 2 pedidos con nuestra empresa,
le realizaremos un 5% de descuento en todas las compras
que a partir de entonces Vd. realice con nosotros,
en premio a su fidelidad como cliente.
